Tại 89wi, chúng tôi tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi nó là hoạt động giải trí thực sự — không phải nguồn gây căng thẳng hay áp lực tài chính. Đó là lý do 89wi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chính sách giúp người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình một cách chủ động và có trách nhiệm.
Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây — nếu bạn đồng ý với bất kỳ câu nào, đó có thể là dấu hiệu bạn cần thêm sự hỗ trợ.
Tự nhận biết là bước đầu tiên và quan trọng nhất. 89wi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn lấy lại kiểm soát — hoàn toàn miễn phí và không phán xét.
Bạn có thường nghĩ về cá cược kể cả khi đang không chơi — trong lúc làm việc, ăn cơm hay trước khi ngủ không?
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng thú như trước không?
Bạn đã từng cố gắng giảm cá cược nhưng thất bại nhiều lần, hoặc cảm thấy bồn chồn khó chịu khi không chơi không?
Bạn có dùng cá cược để thoát khỏi cảm giác căng thẳng, buồn bã, lo lắng hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn có từng nói dối người thân về số tiền đã cược hoặc che giấu tần suất cá cược của mình không?
Cá cược có đang gây ảnh hưởng đến tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống của bạn không?
Bạn có cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để gỡ lại số tiền đã thua — dù biết không phải lúc nào cũng thắng không?
Nếu bạn trả lời CÓ với 2 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự kiểm soát của 89wi hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn miễn phí.
89wi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát miễn phí — bật bất cứ lúc nào, hiệu lực ngay lập tức, không cần lý do
Đặt mức tối đa bạn được phép nạp vào 89wi trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn giao dịch nạp mới cho đến khi chu kỳ reset.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa cho từng chu kỳ. Khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt, 89wi sẽ tạm khóa chức năng đặt cược cho đến khi kỳ tiếp theo bắt đầu.
Đặt số giờ tối đa trong ngày bạn có thể hoạt động trên 89wi. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt ngưỡng và tự động đăng xuất khi hết giờ đã đặt.
Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược hay nạp tiền.
Khóa tài khoản trong thời gian dài hơn — 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Một khi kích hoạt, không thể đảo ngược trước khi hết thời hạn đã chọn.
Bật thông báo nhắc nhở định kỳ về số tiền đã nạp, đã thắng/thua trong kỳ và thời gian đã chơi — giúp bạn luôn nhận thức rõ về hoạt động cá cược của mình.
Chương trình tự loại trừ của 89wi cho phép bạn khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn — không câu hỏi, không phán xét
Để kích hoạt self-exclusion, gửi email đến [email protected] với tiêu đề "TỰ LOẠI TRỪ – [Tên đăng nhập]" và thời gian mong muốn.
Đây là điều quan trọng nhất mà 89wi muốn mọi người dùng hiểu trước khi bắt đầu: cá cược là hình thức giải trí có trả phí — giống như xem phim, đi hòa nhạc hay chơi game. Bạn chi tiền để nhận lại niềm vui, sự hồi hộp và trải nghiệm. Đôi khi may mắn mang lại thắng lợi, nhưng về dài hạn, xác suất luôn nghiêng về phía nhà cái. Không ai có thể sống bằng cách cá cược ổn định lâu dài — và đó là sự thật mà 89wi không ngại nói thẳng.
"89wi không muốn người chơi tiếp tục cá cược khi họ không còn vui. Chúng tôi muốn bạn chơi khi bạn thực sự muốn chơi — không phải vì bạn cảm thấy phải chơi. Đó là sự khác biệt giữa giải trí và nghiện ngập."
Ranh giới giữa cá cược giải trí và cá cược có vấn đề có thể rất mỏng manh, và nhiều người không nhận ra họ đã vượt qua ranh giới đó cho đến khi quá muộn. 89wi tin rằng nhận biết sớm là bảo vệ tốt nhất. Hãy chú ý đến bản thân và những người thân xung quanh nếu thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây.
Nếu bạn đang sử dụng tiền dành cho chi tiêu sinh hoạt, tiền học của con, tiền thuê nhà hay vay mượn để đặt cược — hãy dừng lại ngay và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 89wi hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
Bên cạnh các công cụ tự kiểm soát do người dùng chủ động kích hoạt, 89wi còn triển khai hệ thống giám sát nội bộ chủ động. Đội ngũ bảo vệ người chơi của 89wi theo dõi các mẫu hành vi bất thường — như tần suất nạp tiền tăng đột biến, thời gian chơi kéo dài bất thường, hay tỷ lệ thua lỗ lớn trong thời gian ngắn. Khi phát hiện những dấu hiệu này, đội ngũ 89wi sẽ chủ động liên hệ với người dùng để chia sẻ thông tin và đề xuất công cụ hỗ trợ phù hợp.
89wi cũng nghiêm túc thực hiện quy trình xác minh tuổi — không ai dưới 18 tuổi được phép sử dụng nền tảng. Quá trình KYC bắt buộc đảm bảo rằng mọi tài khoản đều thuộc về người thực đủ tuổi pháp lý, và 89wi có quyền khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ sai phạm nào về độ tuổi.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ về nhận biết và xử lý các tình huống liên quan đến cờ bạc có vấn đề là một phần bắt buộc trong quy trình onboarding tại 89wi. Mọi nhân viên đều được trang bị kiến thức để phản hồi phù hợp — với sự đồng cảm và không phán xét — khi người dùng chia sẻ khó khăn của họ.
Nghiện cờ bạc phát triển dần dần — không ai bắt đầu với ý định bị cuốn vào. Nhận biết sớm giúp bạn và người thân can thiệp trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm lý, không phải yếu đuối tính cách. Hàng triệu người đã vượt qua được với sự hỗ trợ đúng đắn. Tìm kiếm giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn nhất.
Không thể dừng lại khi đã đặt ngân sách, liên tục nạp thêm dù đã vượt giới hạn tự đặt ra, hoặc cược tiền dành cho mục đích khác quan trọng hơn.
Liên tục cố gắng "gỡ lại" bằng cách đặt cược lớn hơn sau khi thua — dẫn đến vòng xoáy thua càng nhiều, cược càng lớn, áp lực càng tăng.
Nói dối về tần suất chơi, số tiền đã bỏ ra, hoặc cảm thấy xấu hổ và lo lắng khi người thân hỏi về hoạt động cá cược của mình.
Cá cược gây ra mâu thuẫn với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp; bỏ lỡ các sự kiện quan trọng; ưu tiên cá cược hơn thời gian dành cho những người quan trọng.
Vay mượn tiền để đặt cược, bán tài sản, không đủ tiền trả hóa đơn hàng tháng do đã dùng vào cá cược, hoặc giấu các khoản nợ liên quan đến cờ bạc.
Cảm thấy hưng phấn quá mức khi thắng và sụp đổ tinh thần khi thua; cáu kỉnh, lo âu hoặc trầm cảm khi không có điều kiện chơi; cá cược như một cách trốn tránh thực tại.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là trang web — đây là cách 89wi vận hành nền tảng và đào tạo đội ngũ mỗi ngày
KYC bắt buộc trước khi rút tiền, xác minh giấy tờ tùy thân và hệ thống phát hiện tài khoản giả mạo để đảm bảo không có người dưới 18 tuổi
Hệ thống AI theo dõi mẫu hành vi bất thường và đội ngũ chuyên trách chủ động liên hệ người dùng khi phát hiện dấu hiệu cần hỗ trợ
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ được đào tạo về nhận biết và xử lý cờ bạc có vấn đề — với thái độ đồng cảm, không phán xét
89wi không gửi khuyến mãi kích thích cá cược đến người dùng đang trong thời gian cool-off hoặc đã kích hoạt giới hạn thua lỗ
Tất cả công cụ tự kiểm soát hoàn toàn miễn phí, dễ truy cập trong Cài đặt tài khoản và có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt
89wi liên tục đánh giá và cải thiện chương trình chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi thực tế và các nghiên cứu mới nhất trong lĩnh vực này
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy liên hệ với 89wi hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp
Đội hỗ trợ người Việt sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp ngay trong vài phút
Gửi yêu cầu chi tiết về giới hạn tài khoản, self-exclusion hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chơi có trách nhiệm
Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý miễn phí của Bộ Y tế Việt Nam
Trung tâm Tham vấn Tâm lý Hôn nhân và Gia đình cung cấp hỗ trợ cho người thân của người nghiện cờ bạc tại Hà Nội và TP. HCM
Nếu cờ bạc đang gây ra những suy nghĩ tiêu cực nghiêm trọng về bản thân hoặc gia đình, hãy liên hệ ngay với Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) — hoặc đến cơ sở y tế gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Khi bạn chơi trong giới hạn của mình, cá cược trở thành niềm vui thực sự. 89wi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn luôn làm chủ trải nghiệm — hãy đặt giới hạn ngay từ đầu và tận hưởng đúng cách.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Cờ bạc có thể gây nghiện | Điều khoản sử dụng | Chính sách bảo mật